Contato a R$ 3 no Meta e no Google, na mesma loja.
Case de tráfego pago para loja de rodas e pneus em Maringá
Uma loja de rodas, pneus e autocentro em Maringá, com Meta e Google rodando juntos o ano inteiro. O anúncio trouxe contato barato todo mês. O desafio passou a ser responder todo mundo.
Por Renan Fachini, gestor de tráfego desde 2017
Publicado em
- investidos no Meta e no Google
- R$ 20.968
- conversas no WhatsApp (Meta)
- 3.297
- custo por conversa
- R$ 3,33
- rotas e ligações (Google)
- 3.137
Contas da loja no Meta e no Google, set/2025 a set/2026. Nome do cliente preservado.
O desafio.
Negócio local, de compra recorrente e com muita concorrência em Maringá. Quem precisa de pneu quer resolver logo e escolhe pelo preço, pela confiança e por quem atende primeiro.
O dono atende o WhatsApp pessoalmente, no meio do movimento da loja. A meta era volume constante de contato sem estourar a verba.
O que a Eskp fez.
Na ordem em que entrou na conta.
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Campanha de mensagens todo mês
Uma campanha mensal pro WhatsApp com a oferta do mês (pneu, alinhamento, roda), rodando no raio de Maringá.
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Google pra quem está procurando agora
Campanha local no Google pra quem pesquisa pneu e roda perto: rota no mapa e ligação direto do anúncio.
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Verba constante
Investimento parecido toda semana, nos dois canais, pra manter o aprendizado das campanhas.
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Leitura semanal
Custo por conversa e por ligação toda semana, de olho em sinal de cansaço do anúncio.
Os números.
- por conversa no WhatsApp pelo Meta
- R$ 3,33
- 3.297 conversas em 12 meses
- por rota ou ligação pelo Google
- R$ 3,19
- 3.137 ações locais
- quanto o custo por conversa subiu em agosto, com mais verba e o mesmo criativo
- 2x
- de R$ 2 a 3 pra R$ 4,5 a 9
O Meta mede a conversa e o Google mede rota e ligação. A venda acontece no balcão.
A teoria por trás.
Por que funcionou (4 partes)
Esse case mostra o melhor custo por contato da carteira da Eskp e também mostra onde ele para de importar.
Por que negócio local consegue contato tão barato?
Raio curto e oferta concreta. O anúncio aparece só pra quem mora ou circula perto da loja, com uma oferta que a pessoa entende em um segundo (preço do pneu, alinhamento, a roda do carro dela). Pouca gente disputando aquele público e muita relevância no anúncio: é a combinação que barateia o leilão.
Meta e Google fazem papéis diferentes
O Meta gera a demanda: mostra a oferta pra quem ainda não estava procurando, e a pessoa chama no WhatsApp. O Google captura a demanda: aparece pra quem já pesquisou "pneu perto de mim" e quer ir até a loja ou ligar agora. Na loja de rodas, os dois custaram parecido (R$ 3,33 e R$ 3,19), mas trazem cliente em momentos diferentes. Por isso rodam juntos. Mais detalhes em Meta Ads e Google Ads.
O que aconteceu em agosto: cansaço de criativo
Em agosto a verba subiu e o anúncio continuou o mesmo. O custo por conversa dobrou, de R$ 2 a 3 pra R$ 4,5 a 9. É o padrão de cansaço: o mesmo público vê o mesmo anúncio vezes demais e para de clicar, e a plataforma precisa ir atrás de gente menos interessada. A regra prática: subiu a verba, entra criativo novo junto.
Quando o gargalo sai do anúncio
3.300 conversas por ano a R$ 3 é muita oportunidade pra uma loja só. Quando o dono atende o WhatsApp no meio do movimento, parte dessas conversas fica sem resposta ou é respondida horas depois, e o cliente já comprou em outro lugar.
Nessa hora, gastar mais em anúncio não resolve. O que resolve é responder mais rápido: medir o atendimento com cliente oculto e, quando o volume pede, uma IA no WhatsApp que responde na hora e passa pro dono só quem está pronto. A ferramenta quanto você perde no WhatsApp faz essa conta.
O que levar pro seu negócio.
- Anuncie no raio da loja, com uma oferta que se entende em um segundo.
- Use Meta pra gerar demanda e Google pra pegar quem já está procurando.
- Mantenha a verba constante. Se for subir, troque o criativo junto.
- Quando o contato já é barato, o próximo ganho está no atendimento.
Outros cases.
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Rede de 14 lojas de motos
145.188 conversas no WhatsApp a R$ 3,48 numa rede de 14 lojas de moto, com custo estável por 12 meses.
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Oficina de câmbio automático em Maringá
Oficina de câmbio automático em Maringá: mesma verba, custo por conversa caindo de cerca de R$ 20 pra R$ 10.
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Registro de marcas no Google Ads
Com R$ 526 no Google, 60 contatos de quem queria registrar marca, a R$ 8,76 cada.
Me conta o que você vende.
Numa conversa de 15 minutos no WhatsApp eu te digo se anúncio faz sentido pro seu negócio agora, por onde começar e quanto investir. Se não fizer sentido, eu falo.
- Quem responde é o Renan, dono da Eskp
- A conta de anúncio fica no nome da sua empresa
- Nada vai pro ar sem você aprovar