Mesma verba, metade do custo por conversa.
Case de marketing para oficina de câmbio automático em Maringá
Uma oficina especializada em câmbio automático em Maringá, com verba fixa de cerca de R$ 490 por semana. Em junho de 2026 a conta mudou de patamar e terminou o período no melhor momento do ano.
Por Renan Fachini, gestor de tráfego desde 2017
Publicado em
- investidos no Meta
- R$ 25.761
- conversas no WhatsApp
- 1.842
- custo por conversa até maio
- R$ 10 a 25
- custo por conversa a partir de junho
- R$ 8 a 16
Conta da oficina no Meta, set/2025 a set/2026. Nome do cliente preservado.
O desafio.
Serviço técnico e caro, com público estreito: só quem tem carro automático com problema, em Maringá e região. Anúncio genérico de "oficina de confiança" não chama ninguém.
A verba era fixa, então a única forma de ter mais conversa era fazer cada real render mais.
O que a Eskp fez.
Na ordem em que entrou na conta.
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Anúncio de problema específico
Criativos que falam do defeito que o dono do carro está vivendo: "câmbio automático com defeito? aqui fazemos todos os testes", problema crônico de modelos como Compass e Renegade, troca de óleo mal feita.
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Diagnóstico como porta de entrada
A oferta é o diagnóstico, uma decisão pequena antes do conserto.
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Campanha de mensagens no raio da cidade
Uma campanha principal pro WhatsApp, em Maringá e região. A campanha de alcance foi desligada: gastou R$ 5,5 mil e trouxe 9 conversas.
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Corte do que não converte
Vídeo teve taxa de clique de 0,02% a 0,04% nessa conta e saiu da verba principal.
Os números.
- conversas no WhatsApp em 12 meses
- 1.842
- set/2025 a set/2026
- taxa de clique, antes e depois de junho
- 0,1% → 1,6%
- com menos impressões e o mesmo investimento
- por conversa na melhor semana
- R$ 7,52
- 66 conversas em uma semana de agosto
A Meta mede a conversa no WhatsApp. O serviço fechado é medido pela oficina.
A teoria por trás.
Por que funcionou (4 partes)
A virada dessa conta parece contraintuitiva: o anúncio passou a aparecer pra muito menos gente e trouxe mais conversa.
Por que anúncio de problema específico funciona?
Ninguém procura oficina de câmbio por diversão. A pessoa procura porque o carro deu tranco, patinou ou acendeu uma luz no painel. Um anúncio que descreve exatamente esse sintoma faz o dono do carro pensar "é o meu caso" e chamar. Um anúncio que só diz "oficina de qualidade" passa batido, porque toda oficina diz a mesma coisa.
Por que menos impressões pode ser melhor?
Até maio, o anúncio aparecia de 140 a 170 mil vezes por semana e quase ninguém clicava (0,1%). A partir de junho, aparecia de 25 a 40 mil vezes, e a taxa de clique foi pra 0,4% a 1,6%. Com a mesma verba, o custo por conversa caiu de cerca de R$ 20 pra cerca de R$ 10.
A plataforma premia anúncio relevante. Quando as pessoas clicam e conversam, o Meta entende pra quem mostrar e cobra menos por isso. Aparecer pra muita gente que não liga pro assunto só gasta verba.
Por que vídeo foi mal aqui?
Em outras contas da Eskp o vídeo é o melhor formato. Nessa, teve taxa de clique de 0,02% a 0,04% e custo por conversa de centenas de reais. Pra serviço técnico, uma imagem com o problema escrito em letras grandes comunica mais rápido do que um vídeo que precisa de 10 segundos pra chegar no ponto. O formato certo depende do negócio, e o dado decide.
Diagnóstico como oferta de entrada
Conserto de câmbio é caro e ninguém fecha pelo WhatsApp sem ver o carro. O diagnóstico é uma decisão pequena: o cliente traz o carro, a oficina mostra o problema e o orçamento vem com confiança. Oferta de entrada baixa a barreira do primeiro contato. O método pra esse tipo de negócio está em marketing para oficina mecânica.
O que levar pro seu negócio.
- Fale do problema que o cliente está vivendo, com as palavras dele.
- Ofereça uma primeira decisão pequena (diagnóstico, avaliação, orçamento).
- Desligue campanha de alcance quando o objetivo é conversa.
- Teste formato com dado: o que funciona numa conta pode ser o pior em outra.
Outros cases.
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Rede de 14 lojas de motos
145.188 conversas no WhatsApp a R$ 3,48 numa rede de 14 lojas de moto, com custo estável por 12 meses.
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Loja de rodas e pneus em Maringá
Loja de rodas e pneus em Maringá com contato a R$ 3 no Meta e no Google durante 12 meses.
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Registro de marcas no Google Ads
Com R$ 526 no Google, 60 contatos de quem queria registrar marca, a R$ 8,76 cada.
Me conta o que você vende.
Numa conversa de 15 minutos no WhatsApp eu te digo se anúncio faz sentido pro seu negócio agora, por onde começar e quanto investir. Se não fizer sentido, eu falo.
- Quem responde é o Renan, dono da Eskp
- A conta de anúncio fica no nome da sua empresa
- Nada vai pro ar sem você aprovar