Case de tráfego pago para rede de lojas de motos

O resultado mais raro dessa conta é a estabilidade. Doze meses seguidos com o custo por conversa entre R$ 2,84 e R$ 4,36, em catorze lojas diferentes.

Por que o custo ficou estável o ano inteiro?

O Meta funciona como um leilão. Toda vez que alguém abre o Facebook, várias empresas disputam aquele espaço, e paga menos quem tem o anúncio mais relevante pra aquela pessoa. Uma campanha que roda sem parar acumula aprendizado: a plataforma descobre quem costuma chamar no WhatsApp e passa a mostrar o anúncio pra gente parecida.

O que derruba esse aprendizado é mexer em tudo ao mesmo tempo, pausar e recomeçar. Na rede, a base da campanha ficou firme o ano todo. O ajuste semanal entrou onde baixa o custo sem quebrar o que já funcionava.

Por que o mesmo padrão em todas as lojas?

Com as 14 lojas no mesmo padrão de campanha e de medição, dá pra comparar uma loja com a outra toda semana. A loja que caiu aparece na segunda-feira, e o que deu certo numa cidade chega nas outras sem esperar meses.

O que pesa no custo por conversa

Modelo anunciado, oferta, público, posicionamento e criativo mudam bastante o custo de uma conversa em loja de moto. Em 12 meses e 14 lojas, a Eskp mediu o efeito de cada um. Esse mapa é aplicado na conta de quem contrata e fica entre a Eskp e o cliente.

O que a conversa barata ainda não resolve

Conversa a R$ 3,48 só vira venda se alguém responde rápido. Em loja de moto o cliente chama três lojas ao mesmo tempo e compra de quem simula a parcela primeiro. Por isso o próximo passo nesse tipo de operação é medir o atendimento (cliente oculto) e, quando faz sentido, colocar uma IA no WhatsApp pra dar a primeira resposta na hora. Mais sobre o trabalho com loja de moto em marketing para loja de motos.