Como escolher uma agência de tráfego pago (e o que perguntar antes)

Pra escolher uma agência de tráfego pago, olhe menos pro portfólio bonito e mais pra como ela trabalha no dia a dia. Uma agência boa explica o que vai fazer, mede o que importa e deixa tudo no seu nome.

Abaixo estão as perguntas que eu faria se estivesse do outro lado da mesa. Valem pra Eskp e pra qualquer outra.

1. A conta de anúncio fica no nome de quem?

Tem que ficar no nome da sua empresa: a conta de anúncio, a página, o pixel e o perfil do Google. A agência recebe acesso de administradora. Se um dia a parceria acabar, você leva todo o histórico, que é o que mais vale numa conta de anúncio.

Desconfie de quem anuncia na conta da agência "pra facilitar".

2. Quem vai cuidar da minha conta?

Em muitas agências, o dono vende e um estagiário executa. Pergunte o nome de quem vai mexer nas campanhas, quanta experiência tem e quantas contas cuida ao mesmo tempo. Pergunte também com quem você fala quando algo der errado.

3. Como o resultado vai ser medido?

Resposta boa: custo por conversa, custo por lead, quantos viraram venda e quanto voltou pro caixa. Resposta fraca: alcance, impressões, curtidas, CTR. Esses números ajudam quem gerencia, mas não dizem se a sua empresa vendeu mais.

Peça um exemplo de relatório. Se você não entender o que está escrito, ele não foi feito pra você.

4. Com que frequência a campanha é ajustada?

Campanha montada e esquecida desperdiça dinheiro. O padrão bom é leitura semanal: pausar o que ficou caro, reforçar o que vende e testar anúncio novo. Na Eskp, o relatório chega toda segunda no WhatsApp do cliente.

5. Vocês olham o que acontece depois do clique?

A venda costuma escapar no atendimento. Uma agência que só olha o anúncio não vê que o cliente chamou às 23h e ninguém respondeu. Pergunte se ela faz cliente oculto, se ajuda a montar o roteiro de atendimento, se sugere ajuste na oferta.

6. Vocês garantem resultado?

A resposta honesta é não. A venda depende também da oferta, do preço e do atendimento, que estão fora do controle da agência. Quem garante número de vendas está chutando. O compromisso sério é com método, ajuste semanal e transparência.

7. Quanto custa e o que está incluído?

São dois custos: a verba de anúncio, que vai direto pro Meta ou pro Google, e o honorário da agência. Pergunte o que entra no honorário (quais plataformas, criação de anúncio, página, relatório) e se existe taxa sobre a verba. Na Eskp, os planos começam em R$ 1.500 por mês e a verba fica sempre no cartão da sua empresa.

8. Tem experiência no meu segmento?

Não é obrigatório, mas ajuda. Loja de moto, clínica de estética e advocacia anunciam de jeitos muito diferentes, com regras diferentes. Peça um case com números do seu segmento ou de um parecido. Os da Eskp estão em cases.

Checklist: como escolher agência de tráfego pago

Leve esta lista pra cada conversa e anote as respostas lado a lado:

1. A conta, a página, o pixel e o perfil do Google ficam no nome da minha empresa?
2. Quem vai mexer nas campanhas, e há quanto tempo faz isso?
3. Com que frequência a campanha é ajustada, e o que entra nesse ajuste?
4. Como é o relatório e quando chega? Posso ver um exemplo?
5. Qual número vocês usam pra dizer se está funcionando?
6. Vocês olham o atendimento depois do clique?
7. O que está incluído no honorário e existe porcentagem sobre a verba?
8. Têm um case com números de um negócio parecido com o meu?
9. O que acontece com a minha conta se eu sair?

Uma agência boa responde todas sem enrolar. Se alguma resposta vier vaga ("depende", "a gente vê depois", "isso é estratégico"), peça pra detalhar. E desconfie de quem fala muito de ferramenta e pouco de cliente: o que você compra é resultado medido em venda.

Sinais de alerta

• Promessa de "dobrar o faturamento em 30 dias".
• Contrato que prende a conta de anúncio à agência.
• Relatório só com curtida e alcance.
• Ninguém sabe dizer quanto custou cada cliente.

Se quiser conversar sobre a sua conta, a gestão de tráfego pago da Eskp começa com uma conversa de 15 minutos e uma resposta honesta, mesmo que seja "ainda não".