Dashboard de marketing: os números que o dono da empresa precisa olhar

Um dashboard de marketing é um painel com os números que mostram se o marketing está trazendo cliente. Pra um dono de empresa, ele precisa caber numa olhada: quanto investiu, quantos contatos vieram, quanto custou cada um e quantos viraram venda.

O erro mais comum é o oposto: painéis com 40 gráficos que ninguém consegue ler e que não ajudam a decidir nada.

Os cinco números que importam

1. Investimento: quanto foi gasto em anúncio na semana ou no mês.
2. Contatos: conversas no WhatsApp, formulários e ligações.
3. Custo por contato: investimento dividido por contatos.
4. Vendas: quantos contatos viraram cliente. Só a empresa tem esse dado.
5. Retorno: quanto as vendas trouxeram, comparado com o investimento.

Com esses cinco, dá pra responder a pergunta que importa: o dinheiro do anúncio está voltando?

Números que ajudam quem gerencia (mas não precisam ir pro dono)

CTR, CPM, frequência, taxa de rejeição e posição média ajudam o gestor a diagnosticar problemas. Eles explicam o porquê dos cinco números principais. Mas, sozinhos, não dizem se a empresa vendeu mais. Relatório cheio de CTR e CPM e sem quantidade de clientes é um alerta.

Em tempo real ou toda semana?

Painel em tempo real é útil pra quem gerencia as campanhas e precisa reagir rápido (um anúncio reprovado, um custo que disparou). Pro dono, a leitura semanal é melhor. O número diário oscila muito e leva a decisão apressada. Uma semana já mostra tendência.

Na Eskp, o relatório chega toda segunda no WhatsApp do cliente, em português: investido, conversas, custo de cada uma e o que foi ajustado.

Como montar o seu

• Fonte dos dados: Gerenciador de Anúncios do Meta, Google Ads e GA4 trazem investimento e contatos. As vendas vêm do seu controle (planilha, CRM ou caderno).
• Ferramenta: Looker Studio (grátis, do Google) junta tudo num painel. Uma planilha simples também funciona no começo.
• Frequência: atualize toda semana, sempre no mesmo dia.

A coluna que quase todo mundo esquece

A origem de cada cliente. Pergunte (ou registre automaticamente) se ele veio do anúncio do Instagram, do Google, de indicação ou do orgânico. Sem isso, o painel mostra contatos e vendas, mas não mostra qual canal vendeu. No site da Eskp, cada contato do formulário já chega com a origem (campanha, anúncio e canal).

Modelo de dashboard de marketing pra pequena empresa

Se você quer começar hoje, monte uma planilha com uma linha por semana e estas colunas:

| Semana | Investido | Conversas | Custo por conversa | Vendas | Faturamento das vendas |

Embaixo, três contas automáticas:

• Custo por venda = investido ÷ vendas.
• Taxa de fechamento = vendas ÷ conversas.
• Retorno = faturamento ÷ investido.

Em quatro semanas você já enxerga tendência. Em três meses, sabe quanto custa trazer um cliente e quanto ele deixa no caixa, que é tudo o que precisa pra decidir se aumenta, mantém ou corta a verba.

Quando o volume crescer, leve a planilha pro Looker Studio e conecte direto no Meta, no Google Ads e no GA4. Mas não pule a planilha: ela obriga a anotar as vendas, que é o número que nenhuma plataforma de anúncio tem.

Do número à decisão

Painel bom gera ação. Três exemplos:

• Custo por contato subiu 40% na semana: hora de trocar o criativo.
• Muitos contatos e poucas vendas: o problema está no atendimento ou na oferta.
• Um canal com custo por venda muito menor: hora de mover verba pra ele.

Se quiser ver como fica um relatório desses na prática, a gestão de tráfego pago da Eskp mostra o modelo na primeira conversa.